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安全是人们最基本的需求。随着社会经济的不断发展，人们对生活质量的要求越来越高，每个人都渴望过上舒适、安逸的幸福生活，而这需要一种实在的安全感来保障。倘若没有安全感，就如乘渗水之木舸，居岌岌可危之室，人们只能在惶恐与不安中度日。哪里有需要，哪里就有保安员的身影。有保安就有安全感，已经成为人们的切身体会。
安全感是一种心理感受，它能使人们在生活中感到安心、放心与舒心。这种感受不是凭空想象而来，而是建立在理解与信任的基础上。过去，人们对保安这一职业以及保安员的认识与理解都很不够，经常会产生误解甚至矛盾。如一些人很不以为然地将保安员看作是看大门的，对其不够尊重，有时还会对保安员指指点点，甚至出现谩骂与殴打的情况。现在，保安员走近寻常百姓的身边，在人们的生活中发挥着重要的作用。渐渐的，很多人对保安职业有了较为全面的了解，进而对保安员产生了理解与尊重。
“保安是一个由年轻人组成的群体，他们的收入大多很低，但每天上班的时间却很长。他们那么负责，我们应当表示理解。有什么事可以与他们坐下来相互交流、平等协商。”这是一位小区业主在某论坛上发表的帖子。
正是因为人们对保安员有了这样一份理解与尊重，才使得人们对保安员产生了极大的信任，这种信任来源于保安员在人们现实生活中所起到的重要作用。一方面，他们在工作岗位上忠于职守、兢兢业业，守护着一方平安；另一方面，他们还在无私地为遇到困难的人提供帮助。
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